Ontdek de RFM Inzichtmodule – Slimme klantsegmentatie in ons CRM

Onze RFM Inzichtmodule is een krachtige uitbreiding binnen het Mediazo CRM-pakket. De module biedt bedrijven direct inzicht in het koopgedrag van hun klanten en helpt gericht te sturen op retentie, groei en reactivatie.

Wat levert het op?

Met behulp van het RFM-model wordt elke klant automatisch geanalyseerd op basis van drie bewezen factoren:

Recency – Wanneer was de laatste aankoop?
Frequency – Hoe vaak koopt de klant?
Monetary – Hoeveel besteedt de klant gemiddeld?

Deze inzichten vormen de basis voor datagedreven campagnes, salesacties en klantgerichte opvolging.

Automatische klantsegmentatie

Na analyse wordt iedere klant automatisch ingedeeld in een relevant segment, zoals:

Segment	Omschrijving
Champions	Zeer recente en trouwe klanten die regelmatig kopen en het meest besteden.
Loyal Customers	Consistente klanten met herhaalaankopen, waardevol voor lange termijn.
Potential Loyalists	Klanten die vaker kopen en op weg zijn om loyaal te worden.
New Customers	Recent voor het eerst gekocht, opbouwfase richting loyaliteit.
Promising	Nieuwe klanten met potentie, maar nog beperkte activiteit.
Need Attention	Klanten die tekenen van afname in betrokkenheid vertonen.
About to sleep	Klanten die een tijdje niets besteld hebben, dreigen inactief te worden.
At risk	Voorheen actieve klanten, maar recent geen aankopen meer gedaan.
Can't lose them	Waardevolle klanten die dreigen weg te vallen, nu actie nodig.
Hibernate	Klant is inactief maar heeft in het verleden wel gekocht.
Lost	Klant is al lange tijd niet meer actief geweest.

Onderdeel van het Mediazo CRM-pakket

De RFM-module is volledig geïntegreerd in onze CRM-oplossing en beschikbaar voor organisaties die klantinzicht willen omzetten in actie. Of je nu werkt aan loyaliteit, heractivatie of segmentatie: deze module maakt het eenvoudig, schaalbaar en waardevol.

Interesse?

Vraag een vrijblijvende demo aan via info@mediazo.nl en ontdek wat deze module voor jouw organisatie kan betekenen.