Naar de inhoud
ZoLive Helpdesk
Productmanager

Herkomst van een bestelling: het tabblad Trace en het label Betaald

Bijgewerkt op 14 okt 2026 2 min lezen

Wat is het?

Bij een bestelling kun je zien via welke weg de bezoeker op je webshop kwam en welke pagina's hij daarna bezocht. Kwam hij via een betaalde advertentie of via een AI-chatbot, dan staat er in de lijst en op de bestelling een label.

Wat kun je ermee?

  • Zien welke bestellingen uit advertenties komen: het label Betaald met het logo van Google, Meta (Facebook), TikTok of Microsoft ads.
  • Zien welke bestellingen via een AI-chatbot kwamen: het label toont de naam van de chatbot.
  • Alleen de bestellingen uit advertenties tonen met het filter Enkel uit adds.
  • De bezochte pagina's bekijken op het tabblad Trace.

Hoe werkt het?

  1. Open Bestellingen. Onder het bestelnummer van een bestelling uit een advertentie of chatbot staat het label.
  2. Wil je alleen de bestellingen uit advertenties, open dan Uitgebreid zoeken, zet Enkel uit adds aan en klik op Zoeken.
  3. Open een bestelling en kies het tabblad Trace. Per regel zie je de pagina (Link) en de Datum met tijd. Regels waar een advertentie of chatbot bij hoort tonen hetzelfde label.

Let op

  • Het tabblad Trace is alleen gevuld als bij de bestelling een herkomst is vastgelegd. Is het leeg, dan is er niets bekend.
  • Het filter Enkel uit adds kijkt naar Google-, Meta- en Microsoft-klikken, niet naar AI-chatbots.

Heeft dit artikel je geholpen?

Gerelateerd