Mijn taak of afspraak staat niet in de agenda

Wat is het?

Een taak staat alleen in de agenda als hij een duur en een datum heeft, aan een medewerker is toegewezen en niet door een filter wordt weggehaald. Staat een taak er niet, loop dan deze punten na.

Wat kun je ermee?

Met onderstaande controles vind je meestal binnen een minuut waarom een taak niet zichtbaar is.

Hoe werkt het?

1. Open de taak in het bijbehorende document, de relatie, het project of de werkbon en kijk of er een Duur staat. Zonder duur staat de taak niet in de agenda en ook niet in de lijst Taken.
2. Kijk of Datum is ingevuld. Zonder datum staat de taak in de lijst Taken in de zijbalk van de agenda, niet in de agenda zelf. Sleep hem erin.
3. Staat de agenda op de juiste week of maand? De weekweergave toont alleen 05:00 tot 22:00. Een taak daarbuiten zie je in de maandweergave wel.
4. Kijk bij Filters naar Medewerker: is de medewerker bij Toegewezen aan aangevinkt, of staat Alle medewerkers aan? Een medewerker zonder eigen ZoLive-account staat niet in de lijst en is alleen te zien met Alle medewerkers.
5. Kijk bij Status of de status van de taak is aangevinkt of dat Alle statussen aan staat.
6. Ben je alleen buitendienst? Dan zie je alleen je eigen taken.

Let op

• Haal je bij een bestaande taak Actie koppelen weg en sla je op, dan is het geen taak meer en verdwijnt hij uit de agenda. De notitie blijft bestaan.
• Ontbreekt de taak alleen in de lijst Taken, dan heeft hij een afgeronde status, ontbreekt de duur, hoort hij bij een documentsjabloon, of houdt het medewerkersfilter hem tegen.
• Heb je hem net aangemaakt en zie je hem niet? Ververs de pagina.