Handmatig een bestelling of winkelwagen aanmaken en afronden

Wat is het?

Met Nieuwe bestelling maak je zelf een bestelling aan voor een klant die al een account in je webshop heeft. Je begint met een winkelwagen, voegt producten toe en rondt die daarna af tot een bestelling.

Wat kun je ermee?

• Een bestelling namens een klant invoeren, met producten uit je assortiment en met eigen regels waarvan je omschrijving en prijs zelf bepaalt.
• Een winkelwagen van een bepaald type (zoals Retour of Verlanglijst) kopiëren naar een gewone winkelwagen en daar een bestelling van maken.

Hoe werkt het?

1. Klik op Bestellingen en dan op Nieuwe bestelling. Op de tabbladen In process en de typetabbladen heet de knop Nieuw starten +.
2. Begin bij Klant te typen, of klik in het veld om de lijst te zien. Kies de klant.
3. Laat Wat u wilt aanmaken op Bestelling staan, of kies een van de andere types van je account. Klik op Aanmaken.
4. De winkelwagen opent met de adresgegevens van de klant. Controleer ze op het tabblad Klantgegevens.
5. Ga naar het tabblad Producten. Klik op Product +, typ minstens twee letters van de productnaam en kies het product uit de lijst; je ziet de voorraad erbij. Pas zo nodig het Aantal aan. De velden min en max eronder zijn optioneel.
6. Heb je een regel die niet in je assortiment staat, klik dan op Eigen Product +. Je vult dan zelf de omschrijving en de prijs in.
7. Met het prullenbakje haal je een regel weg. Wijzigingen worden direct bewaard.
8. Klik bovenaan op Bestelling afronden +. Je ziet de melding Order succesvol aangemaakt. De bestelling heeft een bestelnummer in de vorm 1.jjjjmmdd.winkelwagennummer.

Heeft de winkelwagen een type, bijvoorbeeld Retour, dan staat er in plaats daarvan de knop Start bestelling +. Die maakt een kopie als gewone winkelwagen, die je op dezelfde manier afrondt.

Let op

• Producten en aantallen pas je alleen aan zolang het een winkelwagen is. Na het afronden liggen de regels vast.
• De bestelling staat direct als voltooid, met de datum van nu. De klant krijgt hiervan geen mail, tenzij je daarna de status wijzigt met Bericht per mail aangevinkt.
• Staat bij jouw account het verlagen van de voorraad bij bestellingen aan, dan gaat de voorraad omlaag bij het afronden.
• Krijg je de melding "Fout tijdens aanmaken."? Dan heb je geen klant gekozen.
• Krijg je de melding "Geen toegang tot inschrijvingen."? Neem dan contact op met Mediazo; bij jouw webshop moet daarvoor de optie Inschrijvingen aan staan.