Resultaten en log van een verzonden mailing bekijken en exporteren

Wat is het?

Het logoverzicht (Logs) toont per ontvanger wat er met een mailing is gebeurd: is hij verzonden, geopend, aangeklikt of fout gegaan. Je ziet het zodra een mailing wordt verstuurd.

Hoe werkt het?

1. Open het Overzicht en klik bij de mailing op het lijst-pictogram Bekijk logoverzicht. Of open de mailing en klik bovenaan op Log bekijken.
2. Bovenaan staan het onderwerp, de afzender (Van) en drie knoppen voor een export naar Excel (zie hieronder).
3. Onder Overzicht staan samenvattingsregels. Een regel verschijnt alleen als er iets te tellen valt:
   • N adressen zijn gedeactiveerd door bounce, spam, tijdelijke blokkade of ongeldigheid
   • N e-mailadressen gebruikt om aan te versturen
   • N keren geopend, door M e-mailadressen
   • N keren geklikt, door M e-mailadressen
4. De tabel heeft de kolommen #, Datum, E-mailadres, Report (de melding bij die verzending) en Info (laatste activiteit) met het aantal keer geopend en geklikt en het moment van de laatste activiteit.
5. Zoek een ontvanger met het veld Email / Report rechtsboven: dat zoekt in het e-mailadres en in de reportmelding.
6. De lijst toont 100 ontvangers per pagina; bladeren doe je met de paginanummers.

Google Analytics

Is de koppeling met Google Analytics ingeschakeld voor jullie account, dan staat in de kop ook hoe vaak de mailing is bekeken en door hoeveel klanten, en heeft de tabel een kolom Bekeken (views) met per ontvanger Ja (met het aantal) of Nee / onbekend.

Exporteren naar Excel

• Adressen gelezen (XLS): alleen ontvangers van wie een bezoek aan je website via de mailing is geregistreerd. Is het bestand leeg, dan is er geen bezoek geregistreerd.
• Adressen fout (XLS): ontvangers bij wie de verzending is mislukt of overgeslagen.
• Adressen geklikked (XLS): ontvangers die minstens één keer op een link hebben geklikt, met het aantal klikken.

Het bestand opent in een nieuw tabblad en wordt als .xlsx gedownload. Elk bestand bevat maximaal 9999 regels.

Let op

• De tabel toont alleen adressen die nog bestaan. Heb je een ontvanger na het versturen verwijderd, dan staat hij niet meer in de tabel en de exports, terwijl de totalen bovenaan hem nog wel meetellen.