Naar de inhoud
ZoLive Helpdesk

Verkoop

23 artikelen

Activiteiten met tarieven en periodes

Wat is het? Een activiteit is een soort werk met een uurtarief, bijvoorbeeld „montage“ of „advies“. Je kiest een activiteit bij een taak…

2 min lezen
Automatische offerteherinneringen

Wat is het? ZoLive kan een klant automatisch een herinnering mailen als een verstuurde offerte nog openstaat. Er zijn maximaal drie…

2 min lezen
De offertelijst: tabbladen, zoeken en filteren

Wat is het? De offertelijst toont al je offertes, verdeeld over tabbladen per fase. Met zoeken, filters en sorteren vind je snel de offerte…

3 min lezen
Deelbetalingen op een offerte

Wat is het? Met deelbetalingen splits je het bedrag van een offerte in termijnen, bijvoorbeeld een aanbetaling, een tussentijdse betaling…

4 min lezen
Een afspraak per e-mail bevestigen aan de klant

Wat is het? Vanuit het notitievenster kun je een e-mail naar de klant sturen om een afspraak of taak te bevestigen. ZoLive bewaart de mail…

1 min lezen
Een offerte aanmaken

Wat is het? Een nieuwe offerte start je vanuit het overzicht Offertes met de knop Offerte + . Je kiest voor wie de offerte is, en daarna…

3 min lezen
Een offerte als PDF bekijken en per e-mail versturen

Wat is het? Je kunt een offerte als pdf bekijken, ook voordat je hem opslaat. Is de offerte opgeslagen, dan kun je hem vanuit het tabblad…

3 min lezen
Een offerte digitaal laten ondertekenen

Wat is het? Met digitaal ondertekenen stuur je een opgeslagen offerte naar je klant, die de offerte online tekent. Het tekenen zelf loopt…

2 min lezen
Een offerte kopiëren, een versie maken of omzetten naar factuur of werkbon

Wat is het? Met Kopieer maak je van een bestaande offerte een nieuw document: een nieuwe offerte, een offerteversie, een factuur, een…

4 min lezen
Een offerte opslaan en aanpassen, met nummer en geldigheid

Wat is het? Met Offerte opslaan maak je de offerte definitief. ZoLive geeft hem een nummer, legt het adres van de klant en de vervaldatum…

3 min lezen
Een taak, belafspraak of afspraak op locatie aanmaken

Wat is het? Een taak is een notitie waar je Actie koppelen bij aanvinkt. Het venster heet dan Taak . Bij Soort kies je Taak, Teams…

2 min lezen
Fases van een offerte: van concept tot voltooid

Wat is het? Elke offerte heeft een fase. Die laat zien waar de offerte staat, van concept tot voltooid, en bepaalt in welk tabblad van de…

2 min lezen
Notities en bijlagen op de werkbon laten aftekenen door de klant

Wat is het? Op de werkbon-PDF, die de klant ondertekent, staat een blok Notities met de notities waarbij Aftekenen door klant aan staat…

2 min lezen
Notities en taken toevoegen, aanpassen en verwijderen

Wat is het? Met een notitie leg je informatie vast bij een relatie, offerte, factuur, proforma, abonnement, werkbon, inkoopfactuur…

2 min lezen
Notitiesjablonen maken en gebruiken

Wat is het? Met een notitiesjabloon leg je een standaardnotitie vast die je bij een document of workflow met één keuze kunt invullen. Het…

2 min lezen
Offertegegevens en offerteregels invullen

Wat is het? Een conceptofferte bestaat uit de kaart Gegevens offerte , eventueel een kaart Extra gegevens en de kaart Offerteregels met de…

3 min lezen
Offertes archiveren, verwijderen en herstellen

Wat is het? Archiveren haalt een offerte uit de gewone tabbladen zonder hem te verwijderen: hij staat dan in het tabblad Archief…

2 min lezen
Offertesjablonen maken en gebruiken

Wat is het? Een sjabloon is een voorbeeldofferte zonder klant, met vaste regels en een titel. Je gebruikt hem als beginpunt voor nieuwe…

2 min lezen
Opvolging: de werklijst met offertes die aandacht vragen

Wat is het? Opvolging is een werklijst met offertes (en andere documenten) waar nog iets mee moet gebeuren. Je werkt de lijst van boven…

3 min lezen
Rechten en instellingen voor offertes

Wat is het? Wat je met offertes kunt doen, hangt af van de rechten die je beheerder aan jouw gebruiker geeft en van wat voor je omgeving is…

2 min lezen
Tags gebruiken om regels, werkbonnen en sjablonen te labelen

Wat is het? Met tags geef je documenten en documentregels een gekleurd label. Je maakt de tags zelf aan en kiest per tag waar hij…

2 min lezen
Taken afronden en de status van een taak

Wat is het? Elke taak heeft een status, bijvoorbeeld open of afgerond. De statussen en hun kleuren zijn voor jullie omgeving in te stellen…

2 min lezen
Taken en notities bij een relatie bekijken en filteren

Wat is het? Op het klantdashboard van een relatie staat het tabblad Taken en notities . Daar zie je op één plek de taken en notities van de…

2 min lezen