Een factuur crediteren met een creditfactuur

Wat is het?

Een gegenereerde factuur kun je niet verwijderen. Wil je hem terugdraaien of corrigeren, dan maak je een creditfactuur. Dat is een kopie van de factuur voor dezelfde klant waarbij alle bedragen negatief zijn, gekoppeld aan de oorspronkelijke factuur.

Wat kun je ermee?

• Een hele factuur crediteren.
• Een deel crediteren door de regels van de creditfactuur aan te passen voor je hem genereert.
• Vanuit de creditfactuur teruggaan naar de oorspronkelijke factuur.

Hoe werkt het?

1. Open de gegenereerde factuur die je wilt crediteren. Dat kan alleen bij een factuur met een nummer en een bedrag groter dan 0.
2. Klik rechtsboven op het kopieer-icoon (Kopieer). Het venster Kopiëren opent.
3. Kies Creditfactuur. De klant en een eventueel afleveradres blijven hetzelfde; de velden om een andere klant te kiezen verdwijnen.
4. Klik op Kopieer. Je ziet de melding Creditfactuur aangemaakt en geopend.
5. Er opent een conceptfactuur met de titel Creditfactuur bij en het nummer van de oorspronkelijke factuur. Alle regels hebben een negatief bedrag. In de kaart Factuurgegevens staat een melding dat de factuur is gemaakt aan de hand van een bestaande factuur, met een link terug.
6. Pas de regels aan als je maar een deel wilt crediteren en klik op Factuur genereren. De creditfactuur krijgt een eigen nummer in dezelfde reeks als de andere facturen.

Let op

• De oorspronkelijke factuur blijft ongewijzigd, ook zijn betaalstatus.
• Een creditfactuur is een gewone factuur met een eigen datum (vandaag) en boekjaar. Controleer die voor je hem genereert.
• Wordt de oorspronkelijke factuur via incasso betaald, dan waarschuwt ZoLive in het venster Kopiëren: wordt de incasso gestorneerd, dan staat de factuur vanzelf weer op niet betaald en geeft een creditfactuur dan nog een keer een negatief bedrag.
• Is de factuur online via Mollie betaald, dan kun je het bedrag vanuit de creditfactuur terugbetalen (zie het onderwerp over online betalen en terugbetalen).
• Staat het kopieer-icoon er niet, dan is de factuur verwijderd of is het de verificatiebetaling van een incassomachtiging. Die kun je niet kopiëren.
• Lukt het niet, dan krijg je de melding dat de creditfactuur niet kon worden aangemaakt. Dit kan alleen bij een definitieve factuur.