Factuur- en verzendgegevens van een bestelling aanpassen

Wat is het?

Op het tabblad Klantgegevens van een bestelling of winkelwagen pas je de gegevens aan die op die ene bestelling staan. Links staat de kaart Factuur, rechts de kaart Verzendgegevens. Elke kaart heeft een eigen knop Opslaan.

Wat kun je ermee?

• Een verkeerde naam, een verkeerd adres of e-mailadres op de bestelling verbeteren.
• Een afwijkend verzendadres invullen, of dat weer uitzetten.
• De opmerking bij de bestelling aanpassen.

Hoe werkt het?

1. Open de bestelling en kies het tabblad Klantgegevens.
2. Pas in de kaart Factuur de gewenste velden aan: Bedrijf, Voor en achternaam, E-mailadres, Adres, Postcode, Nr. met Toev., Stad, Land (Nederland of België) en Opmerking.
3. Klik op Opslaan. Je ziet de melding De gegevens zijn succesvol opgeslagen!
4. Moet de bestelling naar een ander adres, vink dan in de kaart Verzendgegevens Los verzendadres aan en vul Bedrijf, Voor en achternaam, Telefoonnummer, E-mail, Adres, Postcode, Nr., Stad en Land in. Klik op Opslaan.
5. Haal je het vinkje bij Los verzendadres weg en sla je op, dan geldt het factuuradres weer als verzendadres.

Let op

• Voornaam, achternaam, adres, huisnummer, postcode, stad en land zijn verplicht. Ontbreekt er iets, dan krijg je een melding dat de gegevens niet zijn opgeslagen.
• Je past alleen deze bestelling aan, niet het klantaccount in je webshop.
• Bedragen, verzendkosten en btw worden niet opnieuw berekend.
• De aangepaste gegevens gebruiken ook de pakbon, de adreslabels en de exports.