Reserveringen bekijken, zoeken en aanpassen

Wat is het?

Bij Reserveringen zie je alle reserveringen voor lessen van je vestiging, ook die via de website zijn gemaakt. Dit onderdeel staat alleen in het menu als reserveren voor jullie is ingeschakeld.

Wat kun je ermee?

• Reserveringen zoeken op naam, les, plaats, code en periode.
• Zien of een reservering is betaald (voldaan) en welke betaalmelding erbij hoort.
• Gegevens van een reservering aanpassen, een reservering annuleren of verwijderen.
• De factuur van een betaalde reservering bekijken.

Hoe werkt het?

1. Klik in het menu op Reserveringen. De pagina heet Reserveringen van gevolgd door je vestiging.
2. Kies bovenaan Actuele reserveringen of Gearchiveerde reserveringen.
3. Kies onder Zoeken bij Toon voor Actief of Fout bij betaling. Vul eventueel een Naam in (voornaam, achternaam, les of woonplaats), een Code, een Periode van en Tot (datum van de reservering) en het aantal per pagina.
4. Klik op Zoeken.

De tabel toont Datum, Voldaan (vinkje of kruisje), Code, Lesnr., Les, Persoon, Adres (plaats), Bedrag, Betaling en het aantal personen. Geannuleerde reserveringen staan doorgestreept.

Een reservering openen of wijzigen

1. Klik op het potlood. Je ziet de les, het aantal personen met eventuele extra personen, de gegevens van de klant en de betaling.
2. Pas de gegevens aan en klik op Opslaan.
3. Is de reservering betaald, dan staat onderaan Bekijk factuur. Die opent een pdf met onder meer het factuurnummer, de lesdatums en het totaal.

Annuleren of verwijderen

• Het kruisje annuleert de reservering definitief, na een bevestiging. De reservering blijft in de lijst staan, doorgestreept, en kan niet meer worden aangepast.
• Het prullenbakje verwijdert de reservering uit de lijst, na een bevestiging.

Let op

• De filter Fout bij betaling toont reserveringen waarbij de betaling is mislukt. In het detail staat de melding Betaling mislukt met de reden.
• Een geannuleerde of verwijderde reservering telt niet meer mee voor de bezette plaatsen van de les.
• In de agenda staat een kleine lijst van de reserveringen van een les op het tabblad Reserveringen van die les. Daar vraagt ZoLive niet om bevestiging bij het annuleren of verwijderen.
• De vakken Betaald met en Bevestigd op zijn alleen te vullen als de reservering al een betaaldatum heeft. Opmerking toont alleen de melding van de betaling.