Problemen in de agenda oplossen
Wat is het?
Een overzicht van meldingen en situaties in de agenda en wat je eraan doet. Een foutmelding of blokkade verschijnt altijd rechtsboven; bij een mislukte verplaatsing springt het blok terug naar de oude plek.
Veelgestelde vragen
De medewerker is die dag de hele dag afwezig (verlof of ziek), of er is geen medewerker toegewezen. Wijs eerst iemand toe of kies een andere dag.
Een moment met een datum moet aan minstens één medewerker hangen. Kies er een in het bewerkpaneel of sleep de taak naar de kolom van een monteur.
Gebruik het potlood dat verschijnt als je over het blok beweegt.
Die weergave staat uit in de scherminstellingen (F6).
De functie staat uit in F6, of je zit niet in Dag of Week. Is hij grijs, zet dan eerst Uren per dag aan.
Autoplanning is een betaalde optie die Mediazo per organisatie aanzet. Buitendienstmedewerkers zien hem nooit.
De lijst toont alleen taken zonder datum met een status die niet afgerond is, geen sjablonen, en volgt het medewerkerfilter. Een taak met een datum staat in de agenda zelf.
Externe afspraken zijn alleen-lezen. Wijzig ze in Outlook of Google.
De datum ligt vóór 2000 of meer dan 10 jaar vooruit. Meestal een tikfout in het jaartal.
Vul beide in, of laat beide leeg. Een bestaand moment blijft dan ongepland.
Kijk bij Niet passend naar de reden en open Waarom bij de monteur. Vaak helpt een langere periode, een andere monteur of opsplitsen.
Er is op die planmomenten geen tijd geregistreerd. Gehaald en niet gehaald werken wel.
Gebruik de stops-lijst ernaast en controleer of de klussen een adres hebben.
Kijk of er een medewerker- of statusfilter actief is (gekleurde knop) en of je in de juiste week zit.
Heeft dit artikel je geholpen?