Entiteiten: afzender en mailsjabloon voor webshopmails

Wat is het?

Een entiteit is een afzenderprofiel voor je webshop: onder welke naam en welk e-mailadres de webshop mails verstuurt, via welke mailserver en met welke opmaak. Heb je meerdere sites of merken, dan maak je per site een entiteit. Je beheert ze onder Instellingen, op de kaart Entiteiten.

Wat kun je ermee?

• De statusmail naar de klant versturen als je de status van een bestelling wijzigt en Bericht per mail aanvinkt. De mail gaat uit onder de afzender van de entiteit van die bestelling.
• Per entiteit instellen: Naam entiteit, Afzender naam, Afzender e-mail, de gegevens van de mailserver (host, protocol, port, e-mailadres en wachtwoord) en een eigen E-mail template.
• In de bestelling zie je bij welke entiteit hij hoort. Bij bestellingen zonder entiteit staat daar standaard. Met meer dan één entiteit kun je de orderlijst filteren op Entiteit.

Hoe werkt het?

1. Klik in het menu van de Productmanager op Instellingen.
2. Klik rechtsboven in de kopbalk op het menu en kies Entiteit.
3. Vul de velden in. Laat E-mail template leeg als je de standaardmail van ZoLive wilt gebruiken.
4. Klik op Opslaan. Je ziet de melding De entiteit is succesvol opgeslagen!
5. Wijzigen doe je met het potlood bij de entiteit, verwijderen met de prullenbak.

Let op

• Verwijder een entiteit alleen als zeker is dat geen bestelling of site hem nog gebruikt. Voor die bestellingen wordt de statusmail dan niet meer naar de klant gestuurd.
• De statusmail gaat alleen weg als er bij de bestelling een e-mailadres van de klant staat.
• Werkt de mail bij jullie via een centrale mailinstelling van de ZoLive-groep, dan staat bij de entiteit een melding daarover en gebruikt ZoLive de mailserver-velden van de entiteit niet. De afzender blijft Afzender e-mail, of het verzendadres als dat veld leeg is.
• Heb je hulp nodig bij de velden voor de mailserver en FTP, vraag het dan aan Mediazo.